Доставка и оплата
Оплата
- Наличный расчет. Клиент оплачивает стоимость заказа наличными средствами непосредственно при получении товара.
- Оплата картой при получении товара*. Клиент оплачивает стоимость заказа безналичными средствами непосредственно при получении товара.
- Оплата по QR-коду. Клиент оплачивает стоимость заказа через мобильное приложение банка по QR-коду, предоставленному сотрудником магазина. QR-код будет доступен после согласования с менеджером.
- Оплата по счету (банковский перевод). Оплата производится путем безналичного перевода в удобном для Вас банке по счету для физических и юридических лиц. При безналичной оплате товар доставляется в течение трех дней с момента поступления денег на счет. Техника отгружается представителю юридического лица строго по доверенности на получение товара.
*Допускается оплата картами: Visa / Visa Electron / MasterCard / MasterCard Electronic / Maestro / МИР.
Счета-фактуры и товарные накладные передаются из офиса перед началом работы, с утра. Срок действия документов — один день, поэтому рекомендуется выбрать и согласовать дату получения товара до 16:00 предыдущего дня.
Техника отгружается представителям юридического лица либо специалистам транспортной компании только при наличии доверенности на получение товара.
Доставка по Москве и Московской области
Доставка техники со специальным лейблом осуществляется бесплатно в пределах МКАД до подъезда.
Внимание! Отдельная доставка аксессуаров не осуществляется.
Бытовая техника доставляется до двери или до прихожей и заносится в квартиру, только если есть свободный проход. Сотрудники транспортной компании не имеют права демонтировать дверцы и ручки прибора, которые мешают транспортировке товара, так как в этом случае сервисный центр может отказать в проведении ремонта.
Доставка до места установки согласуется заранее и оплачивается отдельно.
Возможность доставки техники в ваш город уточняйте при заказе.
Стоимость доставки техники без специального лейбла по Москве:
Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.
После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.
Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.
После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.
Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.
После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.
Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.
После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.
Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.
После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.
Внимание! Отдельная доставка аксессуаров не осуществляется.
Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.
После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.
Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.
После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.
Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.
После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.
Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.
После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.
Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.
После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.
Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.
После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.
Внимание! Отдельная доставка аксессуаров не осуществляется.
Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.
После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.
Внимание! Отдельная доставка аксессуаров не осуществляется.
Доставка осуществляется до подъезда покупателя. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.
После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.
Внимание! Отдельная доставка аксессуаров не осуществляется.
Доставка осуществляется до подъезда. Перемещение товара в помещении не входит в обязанности экспедиторов и осуществляется по договорённости и за отдельную плату, исходя из сложности работы.
После подписания товарной накладной ответственность за товар сотрудниками курьерской службы заканчивается. Повреждения, которые были получены после дальнейшего перемещения прибора по квартире, не подлежат гарантийному обслуживанию и не могут быть причиной для обмена товара.
Стоимость доставки по Московской области: доставка по Москве + 40 рублей за каждый километр удаленности от МКАД.
Стоимость ручного подъема при отсутствии лифта
- Варочные панели — 200 руб. за этаж.
- Встраиваемые микроволновые печи, кофемашины, пароварки — 200 руб. за этаж.
- Духовые шкафы, посудомоечные машины — 200 руб. за этаж.
- Подогреватели посуды, вакууматоры — 300 руб. за этаж.
- Вытяжки — 250 руб. за этаж.
- Стиральные машины — 300 руб. за этаж.
- Морозильники — 500 руб. за этаж.
- Холодильники — 700 руб. за этаж.
- Холодильники Side-by-Side — 1500 руб. за этаж*.
*Итоговая стоимость зависит от габаритов прибора и условий подъема.
Стоимость подъема на лифте соответствует стоимости ручного подъема на один этаж.
Время доставки
Диапазоны для доставки:
- с 12:00 до 18:00
- с 16:00 до 22:00
Бытовая техника, которая есть в наличии, доставляется в период от двух рабочих дней, по предварительному согласованию.
Информацию о возможных сроках доставки товаров со статусом «Под заказ» уточняйте у менеджеров.
Условия доставки:
- При оформлении заявки необходимо указать точный адрес доставки, в том числе: улицу, дом, номер квартиры или офиса.
- При безналичной оплате товар доставляется в течение трех дней с момента поступления денег на счет.
- В лесные массивы, на пляжи, в парки и на пустыри доставка техники не осуществляется.
- Доставка товара в офисные здания и на территорию предприятий осуществляется до контрольно-пропускного пункта или проходной.
- Курьер ждет не более 15 минут.
- Если курьер вынужден воспользоваться платной парковкой, ее стоимость оплачивает заказчик.
- В случае превышения времени стоянки в центре Москвы стоимость доставки увеличивается на 50 рублей.
- Техника доставляется до прихожей.
- Транспортировка по квартире не входит в обязанности курьера. Доставка к месту эксплуатации осуществляется только за отдельную плату.
- Просьба обеспечить возможность остановки автомобиля службы доставки для разгрузки не далее 75 м от входа в здание.
Если курьер не дозвонился до заказчика, доставка не может быть осуществлена, но ее можно перенести на другой день по согласованию с менеджером.
Осмотр товара
При получении товара внимательно проверьте его целостность, комплектацию и отсутствие следов установки. После подписания договора техника не может быть возвращена из-за внешнего вида, в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ. Требования ст. 484 ГК РФ обязательны к выполнению, несмотря на загрязнение товара и малую освещенность помещения.
Покупатель может отказаться от товара, если качество его не устраивает, в течение семи дней после передачи. Обмен или возврат возможен при выполнении следующих условий:
- техника не эксплуатировалась;
- прибор не утратил потребительских свойств и товарный вид;
- сохранились товарный и кассовый чеки, а также инструкция, упаковка, пломбы и ярлыки;
- у товара нет механических повреждений: вмятин, трещин, царапин и сколов;
- техника не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года).
Получение товара
Для получения товара необходимо предоставить:
- физическим лицам — паспорт гражданина РФ;
- юридическим лицам — паспорт и доверенность на получение груза.
Получение предоплаченного заказа регулируется 182 статьей Гражданского кодекса РФ, согласно которой представительство в сделке за другое лицо третьим лицом возможно только при наличии надлежаще оформленной доверенности, передача товара неуполномоченному лицу исключена.
Предоплаченный заказ может быть выдан только:
- Физ. лицо: заказчику по паспорту, либо представителю заказчика по доверенности.
- Юр. лицо: генеральному директору, либо представителю компании с доверенностью с печатью (типовая форма N М-2).
Условия продажи товара физическим лицам
Оформляя заказ в специализированном магазине Neff, вы соглашаетесь с условиями продажи товара физическим лицам.