тест

При заказе бытовой техники Neff можно выбрать подходящие условия доставки и оплаты. Товары со специальным лейблом доставляются бесплатно в пределах Москвы и МКАД до подъезда, отдельная доставка доставка аксессуаров не предусмотрена. Выезд за МКАД оплачивается дополнительно. Если товар в наличии, он может быть отгружен покупателю в течение трех дней. Доставка в Санкт-Петербург и другие регионы осуществляется через транспортную компанию. После 100% предоплаты мы бесплатно доставляем заказ до представительства транспортной компании в городе Москва. Пожалуйста, уточняйте условия доставки у менеджера при оформлении заказа.

В оговоренный день служба доставки доставит упакованный прибор до подъезда. Если требуется переместить прибор до двери квартиры или до места установки, пожалуйста, предварительно уточните это с менеджером. За данную услугу взимается дополнительная плата. Важно учесть, что если габариты прибора не позволяют пронести чего через дверной проем, то сотрудники транспортной службы не могут демонтировать дверцы, ручки или другие выступающие элементы, так как это может привести к отказу в гарантийном ремонте в будущем. Перед заказом удостоверьтесь, что сможете переместить прибор в нужное место, учитывая размеры упаковки.

Подключение бытовой техники Neff осуществляется специалистами партнерского сервисного центра. Профессиональная установка — гарантия долгой и правильной эксплуатации техники. В Москве и Санкт-Петербурге техника со специальным лейблом подключается бесплатно. Выезд мастера за МКАД и КАД возможен за дополнительную плату. Стоимость дополнительных услуг по монтажу определяется согласно прайсу. На выполненные работы предоставляется и использованные материалы предоставляется гарантия в течение 1 года. Профессиональный монтаж и регулярное обслуживание обеспечивают длительное и эффективное использование техники, предотвращают возможные ошибки и сбои.

Готовые коммуникации предполагают наличие установленной розетки, доступ к водопроводу, крану и готовой точке слива, в зависимости от категории техники. Стандартное подключение предполагает снятие упаковки и транспортировочных креплений, при необходимости и соединение отдельных частей. Техника монтируется в уже готовую нишу или на заранее предусмотренное место с проверкой по уровню, а затем подключается к существующим коммуникациям. Производится первый запуск и краткая консультация по эксплуатации. В стандартную установку не входят: прокладка коммуникаций, расходные материалы, навешивание фасадов и перевешивание дверей. Эти работы осуществляются с оплатой по прайсу.

Сервисные центры Neff есть во всех крупных городах России. Адреса можно уточнить на нашем сайте в разделе гарантия, либо на официальном сайте Нефф, либо по телефону представительства в Москве. В сервисном центре можно не только отремонтировать бытовую технику, но и приобрести расходные материалы и аксессуары. На приобретенные в нашем интернет-магазине товары предоставляется официальная гарантия производителя. Обратите внимание, что гарантия действует только на те приборы, которые использовались в домашних условиях без нарушения условий эксплуатации.

Гарантийный срок для комплектующих и запасных частей — 3 месяца. Комплектующими считаются детали, которые могут быть демонтированы без применения инструментов, например, полки, корзины, ящики, решетки, насадки и шланги. Если во время гарантийного периода обнаружится неисправность, то она будет устранена бесплатно. После истечения гарантийного срока бытовую технику Неф можно отремонтировать в тех же мастерских по действующим тарифам, а также заказать обслуживание техники. Своевременное сервисное обслуживание, например, чистка и смазка узлов, позволяет продлить срок эксплуатации бытовых приборов в два раза.

На всю бытовую технику Neff, представленную в нашем онлайн-магазине, действует официальная гарантия в течение 1 года со дня покупки. Если срок гарантии не истек, неисправность будет устранена в авторизированном сервисном центре. Если гарантия закончилась, можно отремонтировать технику у наших партнеров. Аксессуары и запасные части, приобретаемые отдельно и не включенные в комплектацию прибора, не покрываются гарантией. В течение гарантийного срока любые неисправности производственного характера устраняются бесплатно. Однако ремонт по гарантии не влечет расширения или продления гарантийного срока.

Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с приложенной документацией. В инструкции по эксплуатации изложены правила безопасного использования прибора Нефф. Для подтверждения гарантийного срока необходимы кассовый или товарный чек, инструкция по эксплуатации и гарантийный талон с отметками продавца, дилера о дате продажи. Следует отметить, что монтаж несертифицированной компанией может стать основанием для отказа в гарантийном ремонте. На новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта, действует срок гарантии 3 месяца.