Ошибки вытяжек Neff

Вытяжки Neff – современные устройства, созданные для комфорта пользователей. Бренд известен во всем мире производством качественной бытовой техники по доступной цене. Устройства рассчитаны на длительную работу и долго сохраняют первоначальный внешний вид.

Среди плюсов вытяжек стоит отметить широкий функционал. Модели легко и быстро справляются с любыми загрязнениями, оставляя воздух на кухне свежим и не давая запахам распространяться по помещению. Наличие нескольких ступеней мощности делает устройства универсальными. А интенсивный режим устранит даже самое сильное задымление за короткий промежуток времени.

Другие преимущества вытяжек включают:

Высококачественные материалы. Корпус из нержавеющей стали или прочного закаленного стекла легко очищается и устойчив к механическим повреждениям. Оба материала не подвержены коррозии, что особенно важно на кухне, где уровень влаги может быть выше.
Большой выбор доступных режимов. Устройства могут работать как в режиме рециркуляции, так и в режиме отвода. Устанавливать их можно даже в помещениях, где отсутствует возможность подключения к единому воздуховоду. В комплекте при покупке поставляется алюминиевый жироулавливающий фильтр. Он многоразовый, и у некоторых моделей пригоден для мытья в посудомоечной машине.
Широкий ассортимент. В каталоге на официальном сайте представлены встраиваемые, подвесные, настенные, островные и каминные модели. Вне зависимости от того, сколько пространства у вас на кухне и где расположена варочная панель, подобрать вытяжку под вашу планировку легко.
Тихая работа. В норме, вытяжки работают довольно шумно. Но благодаря наличию современных технологий звукоизоляции, оригинальные модели Нефф при работе на первых ступенях мощности практически незаметны. Отсутствие посторонних звуков не будет отвлекать вас во время приготовления еды, а нахождение в одном помещении с включенным прибором комфортно.

Правила эксплуатации

Как и другая бытовая техника, вытяжки бренда требуют соблюдения простых рекомендаций во время эксплуатации. Большинство из них указаны в инструкции, которая поставляется в комплекте, поэтому рекомендуем ознакомиться с ней перед первым запуском.

Используйте интенсивный режим только при сильных испарениях, а в обычных условиях выбирайте стандартную мощность, чтобы избежать лишней нагрузки на мотор.
Моющийся металлический фильтр необходимо очищать раз в 2–3 недели. Его можно промывать вручную или в посудомоечной машине при низкой температуре.
Если вытяжка работает в режиме рециркуляции, угольный фильтр следует менять каждые 4–6 месяцев, чтобы обеспечить эффективное удаление запахов.
Протирайте корпус мягкой тканью с нейтральным моющим средством, избегая абразивных средств, которые могут повредить поверхность.
Включайте вытяжку за 1–2 минуты до начала готовки и оставляйте работать еще 5–10 минут после выключения плиты, чтобы удалить остаточные запахи.
Если вытяжка подключена к вентиляции, регулярно проверяйте воздуховод на наличие засоров, чтобы обеспечить стабильную работу прибора.
Если у вашего устройства сенсорное управление, нажимайте на кнопки сухими и чистыми руками, чтобы избежать сбоев в работе.

При несоблюдении правил использования в работе вытяжек могут появляться проблемы. Статистически, большинство из них связано с ошибками со стороны пользователя, однако, иногда причиной может быть заводской брак.

В данной статье подробно расскажем о возможных причинах возникновения неполадок в работе вытяжек Neff, как их устранить и когда стоит обратиться за помощью к квалифицированному специалисту.

Внешние причины ошибок

Даже если ваше устройство полностью исправно, в работе могут возникнуть проблемы, связанные с внешними факторами.

Засорение вентиляционного канала

Если вы замечаете, что вытяжка работает, но тяга значительно ослабла, запахи и пары остаются в помещении, а уровень шума при работе увеличивается, причиной может быть засорение вентиляционного канала.

Чтобы устранить данную проблему:

проверьте воздуховод на наличие засоров и, при необходимости, очистите его;
убедитесь, что диаметр воздуховода соответствует требованиям вытяжки;
проверьте состояние обратного клапана – он может застрять в закрытом положении.

Низкая пропускная способность угольного фильтра

Угольный фильтр нужен для работы в режиме рециркуляции, когда воздух очищается внутри устройства и возвращается назад в помещение. Признаками проблем с фильтром может служить присутствие запахов в кухне даже при работающей вытяжке и повышение шума.

Чтобы устранить данную проблему:

замените угольный фильтр (проводить данную процедуру надо не реже чем раз в 4-6 месяцев в зависимости от интенсивности эксплуатации устройства);
проверьте, правильно ли установлен фильтр – он может перекрывать поток воздуха, что и является источником проблемы.

Неправильный монтаж вытяжки

Правильный монтаж является гарантией нормального функционирования любого устройства. При нарушении правил в работе вытяжки могут появляться посторонние шумы, стук и вибрации. В таком состоянии устройство не может обеспечить эффективную работу.

Способы устранения:

Проверьте, соответствует ли высота установки требованиям производителя (обычно 55–75 см над варочной поверхностью).
Убедитесь, что крепления надежны и вытяжка не смещена.
Проверьте плотность соединений воздуховодов.

Плохая вентиляция в помещении

Устанавливать вытяжку необходимо в помещениях с хорошей вентиляцией. Это помогает не только избежать перегрева, но и улучшить циркулирование воздуха. Отсутствие вентиляции сказывается на способности устройства удалять запахи и пар, а также способствует застаиванию, даже если вентилятор внутри прибора работает исправно.

Внешние причины ошибок

Чтобы справиться с проблемой:

проверьте состояние вентиляционных решеток в помещении и очистите их от загрязнений;
открывайте окно, когда включаете вытяжку, чтобы обеспечить приток свежего воздуха.

Перепады напряжения в сети

Перепады напряжения в сети сильно сказываются на работе устройства. Вытяжка может выключаться, реагировать на изменение режимов с задержкой или самостоятельно изменять скорость работы.

Чтобы исправить, подключите вытяжку через стабилизатор напряжения.

Повышенная влажность на кухне

Если вы замечаете, что корпус и панель управления запотевают, сенсорные кнопки не реагирует на касание, а в воздуховоде собирается конденсат, причиной может быть повышенный уровень влажности в помещении.

Чтобы избавиться от данных проблем:

обеспечьте хорошую вентиляцию в помещении;
протирайте вытяжку сухой тканью после каждой готовки;
следите за исправностью воздухоотвода.

Внутренние причины ошибок

Даже при правильной установке и оптимальных условиях в работе вытяжек могут возникать сбои. В таком случае, они чаще всего связаны с внутренними неисправностями.

Засорение жироулавливающего фильтра

Снижение мощности всасывания, усиление шума при работе и появление жирных пятен на корпусе и внутри вытяжки могут свидетельствовать о засорении жироулавливающего фильтра.

Чтобы исправить:

промывайте металлический фильтр каждые 2-3 недели вручную или в посудомоечной машине;
при сильных загрязнениях используйте обезжиривающие средства.

Многие современные модели специально оборудованы датчиками загрязнения фильтра, которые подскажут, когда требуется очистка. В вытяжках без такой функции за состоянием детали необходимо следить самостоятельно.

Износ двигателя или вентилятора

На то, что детали износились, могут указывать перебои в работе, появление посторонних звуков (например, скрежета и треска) и низкая эффективность даже на максимальной мощности.

Чтобы устранить проблему:

проверьте, нет ли механических повреждений вентилятора;
очистите двигатель и крыльчатку от скопившихся пыли и жира.

Так как любое взаимодействие со внутренними компонентами довольно трудное, мы настоятельно рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр, если вы замечаете подобные проблемы в работе прибора. Ремонт вытяжки лучше доверить специалисту.

Поломка системы управления

На неисправность сенсорных или механических элементов управления чаще всего указывает отсутствие реакции на нажатия. Иногда вытяжка может самопроизвольно включаться или переключать режимы.

Способы устранения:

отключение вытяжки от сети на несколько минут;
очистка сенсорной панели от жира и влаги;
проверка работоспособности блока управления в сервисном центре.

Повреждение проводки или контактов

На то, что проводка и контакты повреждены может указывать мерцание или полное отсутствие индикации на дисплее. Если вытяжка и вовсе не включается или постоянно отключается самостоятельно, это может указывать на ту же причину.

Чтобы исправить:

проверьте шнур питания на предмет наличия повреждений, попробуйте подключить прибор к другой розетке;
осмотрите внутренние соединения (требуется помощь специалиста);
при необходимости отнесите вытяжку в сервис для замены поврежденных проводов.

Выход из строя блока управления

Блок управления является “мозгом” прибора. Поэтому при возникновении неполадок в нем на дисплее появляются коды ошибок, невозможно переключить режимы и вытяжка может не реагировать на команды.

Чтобы устранить:

попробуйте перезагрузить устройство (отключите от сети на 10-15 минут), так как ошибки иногда могут быть связаны со скачками в электросети;
обратитесь в сервисный центр для диагностики и замены платы, если она потребуется.

Неисправность подсветки

Подсветкой оснащены все вытяжки Нефф. Она предназначена для равномерного освещения рабочей зоны. Невозможность ее включить или появление мерцания указывают на проблемы с данной системой.

Чтобы исправить:

проверьте лампочки и замените их при необходимости;
убедитесь, что контакты не окислились и соединение не нарушено.

Коды ошибок на вытяжках Neff

Современные вытяжки Neff оснащены системой самодиагностики, которая помогает пользователю определить возможные неисправности. На дисплее устройства могут появляться коды ошибок, указывающие на конкретную проблему.

E1 – засорение фильтра. Очистите металлический фильтр, дайте ему полностью высохнуть и сбросьте ошибку.
Е2 – перегрев двигателя. Причиной может быть слишком долгая работа на высокой мощности или скопление жира и пыли. Выключите вытяжку и дайте ей остыть в течение 30-40 минут, проверьте вентиляционные отверстия на предмет наличия загрязнений. При повторении ошибки обратитесь в сервисный центр.
Е3 – проблемы с датчиком воздуха. Выключите вытяжку и снова включите ее через 10 минут. Очистите датчик от загрязнений.
Е4 – неисправность вентилятора. Данная ошибка может возникать, если крыльчатка заблокирована или неисправен мотор. Проверьте, нет ли посторонних предметов внутри корпуса. Очистите лопасти вентилятора от жира и пыли. При необходимости замените мотор в сервисном центре.
Е5 – перегоревшие лампочки или неисправное соединение электропитания.
Е6 – сбой в работе сенсорной панели. Удалите с поверхности жир и влагу. Перезагрузите устройство (отключите от сети на 5-10 минут).
Е7 – неисправность блока управления. Возникновением данной ошибки чаще всего сопровождает программный сбой или повреждение платы управления. Помочь может перезагрузка.
Е8 – засорение фильтров или проблемы с воздуховодом. Очистите или замените фильтры и проверьте воздуховод на наличие засоров.